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 Discussione  |
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Sabri
Nuovo Utente
Sardegna
8 Messaggi |
 Inserito il - 15/01/2015 : 11:16:08
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Ciao a tutti, sono una new entry del forum. Ho deciso di iscrivermi perché ho bisogno del vostro aiuto. Ho una ktm macina con nuvinci harmony e da qualche giorno l'advanced controller( il display che indica l'opzione cambio manuale o automatico) non funziona più.. [il display visualizza solo l'icona di automatico o manuale e non le marce quando giro la manopola...:(] chi sa dirmi come posso ripristinare il tutto???
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emme51
Utente Attivo
Campania
797 Messaggi |
Inserito il - 15/01/2015 : 12:03:13
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Benvebuta!! |
Frisbee euro 7 tour mmx, Original 5 muscolare & frame bag, Mtb Colnago Fantastic muscolare |
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leonardix
Utente Master
Lazio
6233 Messaggi |
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emme51
Utente Attivo
Campania
797 Messaggi |
Inserito il - 15/01/2015 : 12:05:07
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Benvenuta |
Frisbee euro 7 tour mmx, Original 5 muscolare & frame bag, Mtb Colnago Fantastic muscolare |
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Sabri
Nuovo Utente
Sardegna
8 Messaggi |
Inserito il - 15/01/2015 : 12:23:45
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| leonardix ha scritto:
Spero tu possa trovare presto un valido aiuto... nel frattempo benvenuta fra noi! 
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Sabri
Nuovo Utente
Sardegna
8 Messaggi |
Inserito il - 15/01/2015 : 12:31:56
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| Grazie per il benvenuto... |
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Barba 49
Utente Master
Toscana
36200 Messaggi |
Inserito il - 15/01/2015 : 14:18:07
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Ciao e benvenuta, purtroppo quel sistema è assai poco diffuso quindi ne abbiamo una conoscenza davvero limitata... Comunque essendo un modello assai recente dovresti rientrare ancora nel periodo di garanzia della casa, quindi ti consiglierei di rivolgerti al tuo venditore!  |
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baldiniantonio
Utente Master
Lazio
5007 Messaggi |
Inserito il - 15/01/2015 : 14:32:48
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Welcome!
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utente dal 2007
BH Emotion IBS Xenion 650 Lite Bosch classic
Lombardo Amantea Bosch classic
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dipigi
Utente Master
Lazio
3899 Messaggi |
Inserito il - 15/01/2015 : 15:56:07
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Benvenuta!
Proverei a ricalibrare: pagina 3 http://www.fallbrooktech.com/sites/default/files/videos/Harmony%20H-Sync_Owner_Manual_082714.pdf |
E-go Shopping 2008 (venduta subito);
Agattu 7G 2008 12000 Km (venduta);
Flyer T8 2900 Km ( assetto da pioggia copertoni Schwalbe Marathon Supreme 50-622 pignoni 19/14/41) Venduta ;
Kalkhoff Agattu 8G diamant 2010 11000km (freni Magura HS11 e assetto "sportivo" pignoni 16/11/35);
Flyer X Series Panasonic 26v/300W cambio Rohloff, Freni Magura Louise, Forcella RockShox Recon, Posteriore Fox Float CTD Evolution
Ultimo acquisto Flyer X29 (di nuovo Panasonic 26v 300W anche questa ex-windmillking) |
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Sabri
Nuovo Utente
Sardegna
8 Messaggi |
Inserito il - 15/01/2015 : 23:27:42
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Grazie a tutti per la calorosa accoglienza...
Ho provato già a ricalibrare ma nessuna novità 
Il venditore non l'ho ancora contattato ma purtroppo non è pratico di bici elettriche e temo il peggio.. |
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dipigi
Utente Master
Lazio
3899 Messaggi |
Inserito il - 16/01/2015 : 12:46:25
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Il venditore è tenuto a prestarti assistenza, se non ha le competenze contatterà l'agente commerciale di zona e tramite lui l'importatore e quindi il produttore (che non è un marchio qualsiasi).
In caso contrario, ma tenderei ad escluderlo, c'è lo strumento della rescissione del contratto (se sei nei due anni come immagino) |
E-go Shopping 2008 (venduta subito);
Agattu 7G 2008 12000 Km (venduta);
Flyer T8 2900 Km ( assetto da pioggia copertoni Schwalbe Marathon Supreme 50-622 pignoni 19/14/41) Venduta ;
Kalkhoff Agattu 8G diamant 2010 11000km (freni Magura HS11 e assetto "sportivo" pignoni 16/11/35);
Flyer X Series Panasonic 26v/300W cambio Rohloff, Freni Magura Louise, Forcella RockShox Recon, Posteriore Fox Float CTD Evolution
Ultimo acquisto Flyer X29 (di nuovo Panasonic 26v 300W anche questa ex-windmillking) |
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Barba 49
Utente Master
Toscana
36200 Messaggi |
Inserito il - 16/01/2015 : 13:53:28
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Il tuo diretto interlocutore è il venditore, il contratto è tra voi due, poi sarà lui in base alla gravità del difetto a portare a conoscenza della casa madre il problema! Se non è attrezzato per le diagnosi e le riparazioni per quale motivo si è messo a vendere le bici elettriche? Cosa sperava, che non si guastassero mai???  |
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dipigi
Utente Master
Lazio
3899 Messaggi |
Inserito il - 16/01/2015 : 15:38:46
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Si Barba,
hai ragione in tutto e per tutto,
ma riconoscerai che a un venditore non si possa pretendere la capacità di diagnostica e soluzione di tutti i problemi, anche perché, è noto, le stesse case costruttrici di bici elettriche si trovano a dover far riferimento ai Service Center dei produttori dei singoli componenti.
@Sabri,
nel caso specifico il Service Center da contattare è :
NuVinci Service Center Europe
aperto con orario 09:00-17:00
telefono +49 2225 9090563
(lingue tedesco, inglese e olandese)
contatto email adreyer@fallbrooktech.com oppure eu-service@nuvinci.com.
Immagino che la prima cosa che ti chiederanno è verificare in quale posizione si trova il selettore sull'attuatore del cambio, ti allego la foto esplicativa:
Attuatore:
53,23 KB |
E-go Shopping 2008 (venduta subito);
Agattu 7G 2008 12000 Km (venduta);
Flyer T8 2900 Km ( assetto da pioggia copertoni Schwalbe Marathon Supreme 50-622 pignoni 19/14/41) Venduta ;
Kalkhoff Agattu 8G diamant 2010 11000km (freni Magura HS11 e assetto "sportivo" pignoni 16/11/35);
Flyer X Series Panasonic 26v/300W cambio Rohloff, Freni Magura Louise, Forcella RockShox Recon, Posteriore Fox Float CTD Evolution
Ultimo acquisto Flyer X29 (di nuovo Panasonic 26v 300W anche questa ex-windmillking) |
Modificato da - dipigi in data 16/01/2015 15:40:10 |
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Sabri
Nuovo Utente
Sardegna
8 Messaggi |
Inserito il - 21/01/2015 : 08:16:10
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... grazie per i consigli, appena rientrerò in Italia contatterò il venditore..vi terrò aggiornati.. |
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Sabri
Nuovo Utente
Sardegna
8 Messaggi |
Inserito il - 21/04/2015 : 10:44:54
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| Ciao a tutti!! Come promesso vi aggiorno su quanto è accaduto: ho contattato il venditore che ha tenuto la bici in riparazione per circa 2 mesi e mezzo... Cmq dopo un rimpallo tra bosch e KTM, alla fine è stato cambiato la scatola posteriore del cambio.. E adesso... FUNZIONA!!! |
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gigivtec
Utente Medio
Calabria
150 Messaggi |
Inserito il - 21/04/2015 : 15:43:42
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| Sabri ha scritto:
Ciao a tutti!! Come promesso vi aggiorno su quanto è accaduto: ho contattato il venditore che ha tenuto la bici in riparazione per circa 2 mesi e mezzo... Cmq dopo un rimpallo tra bosch e KTM, alla fine è stato cambiato la scatola posteriore del cambio.. E adesso... FUNZIONA!!!
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Alcune volte rimpiango le bici con componenti troppo semplici |
B’ebike 5-da maggio 2013 km 5.000
Atala E-scape M da ottobre 2013 km 6200
E-scape M Bafanghizzata con BPM cod. 14 legale da luglio 2015 km 6.500 ...
Fiido d1 la pieghevole con gli occhi a mandorla
200 km |
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bubunapoli
Utente Master
Campania
2124 Messaggi |
Inserito il - 21/04/2015 : 18:48:51
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..cmq Sabri ha sollevato un problema molto diffuso.
L'assistenza.
A riparare la panda o l'audi son bravi tutti.
A vendere le bici son tutti bravi, a ripararle molto meno, anche perchè
molti rivenditori sono del tutto improvvisati. E spesso
la bipa (nel migliore dei casi) viene riparata in tempi biblici.
Due mesi e mezzo senza bici è un danno consistente per il cliente.
Chi paga? |
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Barba 49
Utente Master
Toscana
36200 Messaggi |
Inserito il - 21/04/2015 : 21:31:36
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| Complimenti per la tua pazienza, alla fine è stata ricompensata, ma che fatica... |
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dipigi
Utente Master
Lazio
3899 Messaggi |
Inserito il - 22/04/2015 : 06:10:45
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Quoto Barba,
due mesi e mezzo per cambiare un componente sono un'eternità. |
E-go Shopping 2008 (venduta subito);
Agattu 7G 2008 12000 Km (venduta);
Flyer T8 2900 Km ( assetto da pioggia copertoni Schwalbe Marathon Supreme 50-622 pignoni 19/14/41) Venduta ;
Kalkhoff Agattu 8G diamant 2010 11000km (freni Magura HS11 e assetto "sportivo" pignoni 16/11/35);
Flyer X Series Panasonic 26v/300W cambio Rohloff, Freni Magura Louise, Forcella RockShox Recon, Posteriore Fox Float CTD Evolution
Ultimo acquisto Flyer X29 (di nuovo Panasonic 26v 300W anche questa ex-windmillking) |
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