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secarat
Nuovo Utente
5 Messaggi |
 Inserito il - 04/10/2014 : 21:23:38
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Salve a tutti. Da tre anni ho una Euro 7 con batterie al piombo che quest'anno ho sostituito perchè l'autonomia si era ridotta a poco più di venti km il che non mi consentiva più l'utilizzo che mi interessava. Preciso che sono invalido ad una gamba per cui non posso dare un gran contributo alla pedalata. L'utilizzo che ne faccio è unicamente per diletto (e per fare un po' di movimento). Da un po' di mesi a questa parte mi succede però una cosa nuova: in salita, anche su salite non troppo dure, il motore si disinserisce e non c'è verso di farlo ripartire se non dopo qualche minuto. Il motore cioè si disinserisce proprio quando serve e chi ha una Euro 7 sa cosa vuol dire spingerla a mano in salita (di pedalare per me non se ne parla neppure). E' un inconveniente che prima non avevo e mi piacerebbe capire perché ora si verifica e che cosa lo causa. Ne ho parlato con il rivenditore ma non ha saputo dirmi nulla e ha solo promesso di chiedere al costruttore. Ho scritto due volte alla TC mobility utilizzando il modulo che hanno sul sito ma ho ottenuto solo due risposte automatiche trilingue con la promessa, mai mantenuta, di darmi appena possibile una risposta "vera". Francamente dalla TC mobility mi aspettavo una maggiore attenzione. Visto che non sono riuscito ad avere risposte tramite i canali ufficiali mi rivolgo a questo forum per sapere se qualcun altro ha avuto un problema analogo e come lo ha risolto. Dimenticavo di dire che nell'utilizzo in pianura la bici va benissimo.
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pixbuster
Amministratore
fondatore
Veneto
12353 Messaggi |
Inserito il - 05/10/2014 : 00:19:47
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Ciao Secarat e benvenuto
Invece di utilizzare il modulo, prova a telefonare direttamente allo 0471-935212
Difficile fare una diagnosi a distanza, ma a me sembra sia un problema di surriscaldamento: forse è successo qualcosa negli avvolgimenti del motore ... o semplicemente si è starato il sensore della temperatura
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Pix su Frisbee Atlas, su pieghevole 20" Kawasaki con kit Bafang centrale e su Cargo muscolare "artigianale"
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Barba 49
Utente Master
Toscana
36205 Messaggi |
Inserito il - 05/10/2014 : 22:23:26
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Quoto Pix, comunque vedrai che se li contatti per telefono avrai soddisfazione!!!  |
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secarat
Nuovo Utente
5 Messaggi |
Inserito il - 05/10/2014 : 22:39:00
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| Grazie per il suggerimento. Il non aver avuto risposta dalla TC mobility in effetti mi ha scoraggiato non poco Proverò a chiamarli come mi suggerisci. Anche io ho pensato ad un problema di surriscaldamento, date le circostanze in cui si verifica. In tal caso la TC mobility dovrebbe avere molti casi analoghi al mio ed avere una soluzione già pronta. Nel manuale di istruzioni che ho riletto con attenzione non si parla di sensori di temperatura che però hanno un senso a protezione del motore. Credo meno ad un problema negli avvolgimenti del motore che, come ho detto, in pianura funziona benissimo. Ad ogni modo se scoprirò qualcosa lo renderò noto agli utenti del forum. Spero comunque sempre che qualcuno che ha avuto lo stesso problema si faccia vivo sul forum e racconti come lo ha risolto |
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Barba 49
Utente Master
Toscana
36205 Messaggi |
Inserito il - 05/10/2014 : 22:44:07
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Il fatto che facendolo raffreddare il motore riprenda vita fa pensare ad un sensore di temperatura, tutto stà (come dice Pix) vedere se si è starato oppure veramente il motore scalda troppo...
La bici è in perfetta efficienza come attriti, pneumatici ben gonfi ecc.??? |
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secarat
Nuovo Utente
5 Messaggi |
Inserito il - 20/10/2014 : 15:46:33
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| Oggi sono riuscito a parlare con l'assistenza TC Mobility. Francamente non ne sono rimasto impressionato. Sentirmi dire che le cause possono essere molte era quasi scontato. Chiedendo in maniera più specifica ho scoperto che a partire da una certa data in produzione sono stati inseriti sul pannello di controllo dei sensori di sovraccarico che fanno lampeggiare la parte destra dei led e poi dopo quattro minuti staccano il motore. Per riaccenderlo bisogna spegnere la bici e poi dopo trenta secondi riaccendere il tutto. Però non ha saputo dirmi se anche la mia bici che, ripeto ha tre anni e mezzo è equipaggiata cosi. Come soluzione mi ha suggerito di fargli avere la bicicletta, cosa che mi guarderò bene dal fare perchè abito a Varese. Delle mie data precedenti richieste via email, ovviamente, non sapeva nulla. Ora proverò a ricontattare il rivenditore di zona, molto tiepido finora su questo argomento, per vedere se riusciamo a trovare una soluzione. Con quello che ho pagato questa bici mi aspettavo un'assistenza un poò meno generica. La prossima volta comprerò una bici cinese. Avrò la stessa assistenza ma, almeno, l'avrò pagata poco. E avrà anche le batterie al litio. |
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emme51
Utente Attivo
Campania
797 Messaggi |
Inserito il - 20/10/2014 : 16:11:03
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| ma a te lampeggiano? |
Frisbee euro 7 tour mmx, Original 5 muscolare & frame bag, Mtb Colnago Fantastic muscolare |
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secarat
Nuovo Utente
5 Messaggi |
Inserito il - 20/10/2014 : 16:30:01
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| francamente non ci ho fatto caso. Controllerò la prossima volta. Non faccio quasi mai caso al pannello di controllo che, come ho sperimentato di persona essendo più di una volta senza batteria, è troppo impreciso. Può solo dare informazioni di massima. Rispondendo a una domanda di prima la bici è a posto, i pneumatici sono correttamente gonfiati (io li tengo a 3 atmosfere) e non ho altri malfunzionamenti. |
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Party in Bici
Nuovo Utente
Toscana
32 Messaggi |
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emme51
Utente Attivo
Campania
797 Messaggi |
Inserito il - 20/10/2014 : 17:08:09
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io ho l'abitudune di guardarlo spesso ed evito se possibile di andare in rosso per aumentare l'autonomia. il mio lampeggia in alcuni casi e mi chiedevo casa significasse, ora ho la risposta  |
Frisbee euro 7 tour mmx, Original 5 muscolare & frame bag, Mtb Colnago Fantastic muscolare |
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secarat
Nuovo Utente
5 Messaggi |
Inserito il - 20/10/2014 : 20:58:36
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| Purtroppo, come ho già detto, non faccio troppo caso ai led. Quando utilizzo molto la batteria lo sento da solo. Per riattivare il sistema ho sempre spento la bici e atteso un po'. Viene spontaneo. Quello che so è che salite che prima affrontavo senza problemi ora vengono interrotte dal distacco del motore. Io sono invalido ad una gamba e per me è un grosso problema. Sono certo che capirete |
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Barba 49
Utente Master
Toscana
36205 Messaggi |
Inserito il - 20/10/2014 : 21:05:27
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| Ovviamente quello non è un comportamento normale per una bici elettrica, anche perchè se non si trattasse di un guasto non si capisce perchè il problema prima non fosse presente, quindi insisti con il venditore che è il tuo vero referente per la garanzia, starà a lui farsi spiegare dalla casa madre come operare. |
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Frisbee Euro 7
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